Incident Datacenter OVH Strasbourg

Posted by brain in Cloud on 19 mars 2021 with No Comments

– Estimation actuelle au vu des informations dont nous disposons actuellement quant au redémarrage complet des plateformes Netcloud DN et des services de backups qui n’ont pas été détruits situés à SBG chez OVHCLOUD : 24 Mars 2021.
 
– Dans l’instant nous estimons qu’il y a de très fortes chances de n’avoir perdu aucune donnée de production client
 
– Quelques infrastructures #OVHCloud SBG (anciennement OVH GS) et maintenant MIS, infogérées par Digital Network, ont pu commencer à être rallumées hier avec succès
 
– Les clients MIS qui ne pouvaient pas être livrés de leurs infrastructures OVHCloud à cause de la saturation actuelle que subit la chaîne d’approvisionnement d’OVH, et ayant fait le choix de la solution d’une infrastructure fournie à titre gracieux par DN durant la période de transition ont bien tous été livrés : les environnements ont été reconstruits, les données migrées depuis les backups disponibles et remis en service.
 
– Le replay du dernier live de Christophe Casalegno au sujet de l’incident affectant les Datacenters OVHCloud de Strasbourg ainsi qu’aux différentes stratégies possibles à adopter pour ceux qui auraient tout perdu est disponible ici :
 

 
– Concernant les propositions de mises à disposition à titre gracieux d’infrastructures / serveurs, le plus rapide est de contacter Christophe Casalegno directement via le réseau Telegram (https://telegram.org) . Les informations de contact sont disponibles dans la description de la vidéo ci-dessus. Si vous êtes client direct DN et y disposez d’un accès vous pouvez également ouvrir un ticket dans le DDS.
 
– Les livraisons de nouvelles infrastructures cloud DN ont pu reprendre un rythme presque normal principalement grâce à notre capacity planning exclusif qui consiste à provisionner 100% des ressources commandées par 100% des clients, augmentées d’une capacité supplémentaire afin de pouvoir rallumer l’intégralité de l’infrastructure en cas de down de l’un des 3 datacenters (Gravelines, Roubaix et Strasbourg) sur lesquels nous sommes actuellement présent.
  
– Les nouvelles infrastructures livrées actuellement disposent temporairement de backups fichiers + base de données au sein des infrastructures de ScalarX situées dans le datacenter OVHCloud de Londres. Au fur et à mesure de la reconstruction de nos infrastructures de backups, les sauvegardes seront basculées sur leurs destination initiale.
  

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